Часто задаваемые вопросы

Каков минимальный объем заказа (MOQ)?

Минимальный заказ варьируется в зависимости от категории товара. Для изделий из джута минимальный заказ обычно составляет 500–1000 штук. Для сари ручной работы минимальный заказ начинается от 10–25 штук. Мы готовы обсудить гибкий минимальный заказ для долгосрочного сотрудничества.

Какие условия оплаты вы предлагаете?

Мы принимаем следующие способы оплаты:

• T/T (телеграфный перевод) — 30% аванс, 70% по товаросопроводительным документам
• Аккредитив (L/C) — аккредитив по предъявлении или по факту использования от известных банков
• Western Union / PayPal для заказов образцов

Каковы сроки изготовления?

Стандартный срок выполнения заказа составляет 15–30 дней с момента подтверждения заказа и получения предоплаты. Срок выполнения зависит от объёма заказа и сложности изделия. Экспресс-изготовление возможно с дополнительной оплатой за срочные заказы.

Предоставляете ли вы образцы?

Да, мы предоставляем образцы. Стоимость образцов взимается (возвращается при заказе оптом). Стоимость доставки оплачивает покупатель. Образцы отправляются в течение 3–5 рабочих дней курьерской службой (DHL, FedEx).

Какие способы доставки вы используете?

Мы предлагаем несколько вариантов доставки:

• Морские перевозки: наиболее экономичный вариант для оптовых заказов (20–45 дней)
• Авиаперевозки: быстрая доставка срочных грузов (5–10 дней)
• Курьер: для образцов и небольших заказов (3–7 дней)

Как вы решаете вопросы таможенных и импортных пошлин?

Мы предоставляем всю необходимую экспортную документацию. Импортные пошлины и таможенное оформление в пункте назначения оплачивает покупатель (за исключением условий поставки DDP). Мы можем порекомендовать таможенных брокеров в вашей стране и предоставить коды ТН ВЭД для расчёта пошлин.

Можете ли вы персонализировать продукцию с использованием нашего бренда?

Да! Мы предлагаем индивидуальный брендинг, этикетки, упаковку и модификацию продукции для оптовых заказов. Может взиматься плата за установку. Поделитесь своими требованиями, чтобы получить подробное предложение.

Какие сертификаты качества имеет ваша продукция?

Наша продукция соответствует международным стандартам качества. Мы обеспечиваем:

• Сертификаты проверки качества
• Сертификаты состава материалов
• Сертификаты подлинности (для сари с маркировкой GI)
• Отчеты о проверках третьих лиц (по запросу)

А что делать, если возникнут проблемы с качеством?

Мы отвечаем за свою продукцию. Если возникнут производственные дефекты или проблемы с качеством, мы поможем вам решить их. Мы приветствуем предварительную проверку товара независимой организацией. Претензии необходимо подавать в течение 7 дней с момента доставки с приложением фотодоказательств.

Вы осуществляете доставку в мою страну?

Мы экспортируем продукцию более чем в 50 стран мира. Свяжитесь с нами, указав ваше местоположение, и мы подтвердим возможность доставки и предоставим подробную смету, включая все расходы на логистику.