Często zadawane pytania

Jaka jest minimalna ilość zamówienia (MOQ)?

Minimalne zamówienie (MOQ) różni się w zależności od kategorii produktu. Dla produktów jutowych typowe MOQ wynosi 500–1000 sztuk. Dla sari tkanych ręcznie, MOQ zaczyna się od 10–25 sztuk. Możemy ustalić elastyczne minimalne zamówienie w przypadku długoterminowej współpracy.

Jakie warunki płatności oferujecie?

Akceptujemy następujące metody płatności:

• T/T (Przelew telegraficzny) - zaliczka 30%, zaliczka 70% na podstawie dokumentów przewozowych
• L/C (Akredytywa) – akredytywa na okaziciela lub na okaziciela z renomowanych banków
• Western Union / PayPal w przypadku zamówień próbek

Jak długi jest czas realizacji produkcji?

Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 15-30 dni od potwierdzenia zamówienia i otrzymania zaliczki. Czas realizacji zamówienia zależy od ilości zamówienia i złożoności produktu. Produkcja ekspresowa jest dostępna za dodatkową opłatą w przypadku zamówień pilnych.

Czy dostarczacie próbki?

Tak, dostarczamy próbki. Koszt próbki jest płatny (zwrotny w przypadku zamówień hurtowych). Koszt wysyłki pokrywa kupujący. Próbki wysyłamy w ciągu 3-5 dni roboczych za pośrednictwem firmy kurierskiej (DHL, FedEx).

Z jakich metod wysyłki korzystacie?

Oferujemy wiele opcji wysyłki:

• Transport morski: Najbardziej ekonomiczny w przypadku zamówień hurtowych (20–45 dni)
• Transport lotniczy: Szybka dostawa pilnych przesyłek (5-10 dni)
• Kurier: W przypadku próbek i małych zamówień (3-7 dni)

Jak wygląda obsługa cła i należności importowych?

Zapewniamy wszelką niezbędną dokumentację eksportową. Cła importowe i odprawa celna w miejscu przeznaczenia leżą w gestii kupującego (z wyjątkiem warunków DDP). Możemy polecić agentów celnych w Twoim kraju i podać kody HS do obliczenia cła.

Czy możecie spersonalizować nasze produkty, wykorzystując naszą markę?

Tak! Oferujemy niestandardowe brandingi, etykiety, opakowania i modyfikacje produktów w przypadku zamówień hurtowych. Mogą obowiązywać opłaty przygotowawcze. Prosimy o podanie swoich wymagań, aby uzyskać szczegółową wycenę.

Jakie certyfikaty jakości posiadają Państwa produkty?

Nasze produkty spełniają międzynarodowe standardy jakości. Zapewniamy:

• Certyfikaty kontroli jakości
• Certyfikaty składu materiału
• Certyfikaty autentyczności (dla sari z oznaczeniem GI)
• Raporty z inspekcji stron trzecich (na żądanie)

A co jeśli wystąpi problem z jakością?

Jesteśmy pewni jakości naszych produktów. W przypadku wady produkcyjnej lub problemu z jakością, będziemy współpracować z Państwem w celu jego rozwiązania. Kontrola przed wysyłką przez osoby trzecie jest mile widziana. Reklamacje należy zgłaszać w ciągu 7 dni od dostawy, dołączając dowód fotograficzny.

Czy wysyłacie do mojego kraju?

Eksportujemy do ponad 50 krajów na całym świecie. Skontaktuj się z nami, podając swoją lokalizację, a potwierdzimy dostępność wysyłki i przedstawimy szczegółową wycenę wraz ze wszystkimi kosztami logistycznymi.