Häufig gestellte Fragen

Wie hoch ist die Mindestbestellmenge (MOQ)?

Die Mindestbestellmenge (MOQ) variiert je nach Produktkategorie. Bei Juteprodukten liegt sie üblicherweise bei 500–1000 Stück. Für handgewebte Saris beginnt die MOQ bei 10–25 Stück. Bei langfristigen Partnerschaften können wir über flexible MOQ-Bestellmöglichkeiten sprechen.

Welche Zahlungsbedingungen bieten Sie an?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• T/T (Telegrafische Überweisung) – 30 % Anzahlung, 70 % gegen Vorlage der Versanddokumente
• Akkreditiv (L/C) – Sicht- oder Zahlungsakkreditiv von renommierten Banken
• Western Union / PayPal für Musterbestellungen

Wie lang ist die Produktionsvorlaufzeit?

Die Standardlieferzeit beträgt 15–30 Tage ab Auftragsbestätigung und Eingang der Anzahlung. Die Lieferzeit ist abhängig von der Bestellmenge und der Komplexität des Produkts. Für dringende Bestellungen ist eine Expressproduktion gegen Aufpreis möglich.

Stellen Sie Muster zur Verfügung?

Ja, wir stellen Muster zur Verfügung. Die Musterkosten werden berechnet (werden bei einer Großbestellung erstattet). Die Versandkosten trägt der Käufer. Der Versand der Muster erfolgt innerhalb von 3–5 Werktagen per Kurier (DHL, FedEx).

Welche Versandmethoden nutzen Sie?

Wir bieten verschiedene Versandoptionen an:

• Seefracht: Am wirtschaftlichsten für Großbestellungen (20-45 Tage).
• Luftfracht: Schnelle Lieferung für dringende Sendungen (5-10 Tage)
• Kurier: Für Muster und Kleinbestellungen (3-7 Tage)

Wie handhaben Sie Zoll- und Einfuhrgebühren?

Wir stellen alle erforderlichen Exportdokumente bereit. Einfuhrzölle und Zollabfertigung am Bestimmungsort liegen in der Verantwortung des Käufers (sofern keine DDP-Bedingungen vereinbart sind). Wir können Ihnen Zollagenten in Ihrem Land empfehlen und HS-Codes für die Zollberechnung bereitstellen.

Können Sie Produkte mit unserem Branding individualisieren?

Ja! Wir bieten individuelles Branding, Etiketten, Verpackungen und Produktmodifikationen für Großbestellungen an. Es können Einrichtungsgebühren anfallen. Teilen Sie uns Ihre Anforderungen mit, um ein detailliertes Angebot zu erhalten.

Über welche Qualitätszertifizierungen verfügen Ihre Produkte?

Unsere Produkte entsprechen internationalen Qualitätsstandards. Wir bieten:

• Qualitätsprüfzertifikate
• Materialzusammensetzungszertifikate
• Echtheitszertifikate (für Saris mit geografischer Angabe)
• Inspektionsberichte von Drittanbietern (auf Anfrage)

Was passiert bei einem Qualitätsproblem?

Wir stehen hinter unseren Produkten. Sollte ein Herstellungsfehler oder ein Qualitätsproblem auftreten, arbeiten wir mit Ihnen zusammen, um eine Lösung zu finden. Eine Vorversandprüfung durch Dritte ist willkommen. Reklamationen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung mit Fotobeweis eingereicht werden.

Liefern Sie in mein Land?

Wir exportieren in über 50 Länder weltweit. Teilen Sie uns Ihren Standort mit, und wir prüfen die Versandmöglichkeiten und erstellen Ihnen ein detailliertes Angebot inklusive aller Logistikkosten.