Preguntas frecuentes

¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ)?

La cantidad mínima de pedido (MOQ) varía según la categoría del producto. Para productos de yute, la MOQ típica es de 500 a 1000 unidades. Para saris tejidos a mano, la MOQ comienza entre 10 y 25 unidades. Podemos considerar una MOQ flexible para colaboraciones a largo plazo.

¿Qué condiciones de pago ofrecen?

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Transferencia telegráfica (T/T): 30% por adelantado, 70% contra documentos de embarque.
• Carta de crédito (LC) - Carta de crédito a la vista o a plazo de bancos de reconocido prestigio
• Western Union / PayPal para pedidos de muestra

¿Cuál es el plazo de entrega de la producción?

El plazo de entrega estándar es de 15 a 30 días a partir de la confirmación del pedido y la recepción del pago anticipado. El plazo de entrega depende de la cantidad del pedido y la complejidad del producto. Se ofrece producción exprés con cargo adicional para pedidos urgentes.

¿Proporcionan muestras?

Sí, ofrecemos muestras. Se cobra un costo por la muestra (reembolsable en pedidos al por mayor). El comprador cubre los gastos de envío. Las muestras se envían en un plazo de 3 a 5 días hábiles mediante mensajería (DHL, FedEx).

¿Qué métodos de envío utilizas?

Ofrecemos múltiples opciones de envío:

• Transporte marítimo: La opción más económica para pedidos al por mayor (20-45 días).
• Transporte aéreo: Entrega rápida para envíos urgentes (5-10 días)
• Mensajería: Para muestras y pedidos pequeños (3-7 días)

¿Cómo gestiona usted los aranceles aduaneros y los impuestos de importación?

Proporcionamos toda la documentación necesaria para la exportación. Los aranceles de importación y el despacho de aduana en destino son responsabilidad del comprador (salvo en condiciones DDP). Podemos recomendarle agentes de aduanas en su país y facilitarle los códigos SA para el cálculo de los aranceles.

¿Podéis personalizar los productos con nuestra marca?

¡Sí! Ofrecemos personalización de marca, etiquetas, empaques y modificaciones de productos para pedidos al por mayor. Pueden aplicarse cargos de configuración. Comparta sus requisitos para obtener una cotización detallada.

¿Qué certificaciones de calidad tienen sus productos?

Nuestros productos cumplen con los estándares internacionales de calidad. Ofrecemos:

• certificados de inspección de calidad
• certificados de composición de materiales
• Certificados de autenticidad (para saris con denominación de origen protegida)
• Informes de inspección de terceros (a petición)

¿Y si hay un problema de calidad?

Respaldamos nuestros productos. Si hay algún defecto de fabricación o problema de calidad, trabajaremos con usted para solucionarlo. Se aceptan inspecciones previas al envío por parte de terceros. Las reclamaciones deben presentarse dentro de los 7 días posteriores a la entrega, adjuntando evidencia fotográfica.

¿Realizan envíos a mi país?

Exportamos a más de 50 países en todo el mundo. Contáctanos con tu ubicación y te confirmaremos la disponibilidad de envío y te proporcionaremos un presupuesto detallado con todos los gastos de logística.