よくある質問

最小注文数量（MOQ）はいくらですか？

最小注文数量（MOQ）は製品カテゴリーによって異なります。ジュート製品の場合、典型的な最小注文数量は500～1000個です。手織りサリーの場合、最小注文数量は10～25個からです。長期的なパートナーシップのために、柔軟な最小注文数量についてご相談に応じます。

どのような支払い条件がありますか?

以下の支払い方法がご利用いただけます:

• T/T（電信送金） - 前払い30%、船荷証券に対する70%
• L/C（信用状） - 評判の良い銀行からの一括払いまたは即時払いのLC
• サンプル注文はWestern Union / PayPalで

生産リードタイムはどれくらいですか？

標準リードタイムは、ご注文確定および前払い金の受領後15～30日です。リードタイムはご注文数量と製品の複雑さによって異なります。お急ぎの場合は、追加料金で特急生産も承ります。

サンプルは提供していますか?

はい、サンプルをご提供いたします。サンプル代金は別途頂戴いたします（大量注文の場合は返金いたします）。送料はお客様負担となります。サンプルは3～5営業日以内に宅配便（DHL、FedEx）で発送いたします。

どのような配送方法を使用していますか?

弊社では複数の配送オプションをご用意しております:

• 海上輸送：大量注文の場合に最も経済的（20～45日）
• 航空貨物：緊急貨物の迅速な配送（5～10日）
• 宅配便: サンプルや少量注文の場合 (3～7 日)

通関や輸入税はどのように処理しますか?

必要な輸出書類はすべてご用意いたします。輸入関税および目的地での通関手続きは、DDPの場合を除き、お客様のご負担となります。お客様の国の通関業者をご紹介し、関税計算に必要なHSコードをご提供いたします。

当社のブランドで製品をカスタマイズできますか?

はい！大量注文の場合、カスタムブランディング、ラベル、パッケージ、製品の変更などに対応いたします。設定費用が発生する場合がございます。詳細なお見積もりについては、ご要望をお知らせください。

貴社の製品にはどのような品質認証がありますか?

当社の製品は国際品質基準を満たしており、以下のサービスを提供しています。

• 品質検査証明書
• 材料組成証明書
• 真正証明書（GIタグ付きサリー用）
• 第三者検査報告書（ご要望に応じて）

品質に問題があったらどうなりますか？

当社は製品の品質に責任を持ちます。製造上の欠陥や品質上の問題がございましたら、お客様と協力して解決に努めます。第三者による出荷前検査も歓迎いたします。クレームは、商品到着後7日以内に、写真付きの証拠書類を添えてお申し立てください。

私の国に発送してもらえますか？

世界50カ国以上に輸出しております。お住まいの地域をお知らせいただければ、発送の可否を確認し、物流費を含む詳細なお見積もりをご提示いたします。