Veelgestelde vragen

Wat is de minimale bestelhoeveelheid (MOQ)?

De minimale bestelhoeveelheid (MOQ) varieert per productcategorie. Voor juteproducten is de gebruikelijke MOQ 500-1000 stuks. Voor handgeweven sari's begint de MOQ bij 10-25 stuks. We kunnen flexibele MOQ's bespreken voor langdurige samenwerkingen.

Welke betalingsvoorwaarden hanteert u?

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

• T/T (Telegrafische overschrijving) - 30% voorschot, 70% tegen verzenddocumenten
• L/C (Letter of Credit) - Zicht- of gebruikskrediet van gerenommeerde banken
• Western Union / PayPal voor monsterbestellingen

Hoe lang is de productietijd?

De standaard levertijd bedraagt 15-30 dagen vanaf de orderbevestiging en ontvangst van de vooruitbetaling. De levertijd is afhankelijk van de bestelhoeveelheid en de complexiteit van het product. Spoedproductie is mogelijk tegen een meerprijs voor spoedbestellingen.

Bieden jullie monsters aan?

Ja, we leveren monsters. De monsterkosten worden in rekening gebracht (restitueerbaar bij bulkbestellingen). Verzendkosten zijn voor rekening van de koper. Monsters worden binnen 3-5 werkdagen verzonden via koerier (DHL, FedEx).

Welke verzendmethoden gebruiken jullie?

Wij bieden meerdere verzendopties:

• Zeevracht: het meest economisch voor bulkbestellingen (20-45 dagen)
• Luchtvracht: Snelle levering voor spoedzendingen (5-10 dagen)
• Koerier: Voor monsters en kleine bestellingen (3-7 dagen)

Hoe gaat u om met douane- en invoerrechten?

Wij verzorgen alle benodigde exportdocumentatie. Invoerrechten en douaneformaliteiten op de plaats van bestemming zijn voor rekening van de koper (tenzij anders bepaald in DDP-voorwaarden). Wij kunnen douaneagenten in uw land aanbevelen en HS-codes verstrekken voor de berekening van de invoerrechten.

Kunt u producten personaliseren met onze huisstijl?

Ja! Wij bieden aangepaste branding, etiketten, verpakkingen en productaanpassingen voor bulkbestellingen. Er kunnen installatiekosten van toepassing zijn. Deel uw wensen voor een gedetailleerde offerte.

Welke kwaliteitscertificeringen hebben uw producten?

Onze producten voldoen aan internationale kwaliteitsnormen. Wij bieden:

• Kwaliteitscontrolecertificaten
• Certificaten van materiaalsamenstelling
• Echtheidscertificaten (voor sari's met GI-label)
• Inspectierapporten van derden (op aanvraag)

Wat als er een kwaliteitsprobleem is?

Wij staan achter onze producten. Mocht er een productiefout of kwaliteitsprobleem zijn, dan werken we met u samen om dit op te lossen. Inspectie vóór verzending door een derde partij is welkom. Claims moeten binnen 7 dagen na levering worden ingediend, met fotografisch bewijs.

Verzenden jullie naar mijn land?

We exporteren naar meer dan 50 landen wereldwijd. Neem contact met ons op en geef uw locatie door. We bevestigen de beschikbaarheid voor verzending en sturen u een gedetailleerde offerte, inclusief alle logistieke kosten.