Perguntas frequentes

Qual é a quantidade mínima de encomenda (MOQ)?

A quantidade mínima de encomenda (MOQ) varia conforme a categoria do produto. Para produtos de juta, a MOQ típica é de 500 a 1000 peças. Para saris de tear manual, a MOQ começa em 10 a 25 peças. Podemos discutir MOQs flexíveis para parcerias de longo prazo.

Quais são as condições de pagamento que vocês oferecem?

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

• Transferência Telegráfica (T/T) - 30% de adiantamento, 70% contra documentos de embarque.
• Carta de Crédito (L/C) - Carta de Crédito à vista ou a prazo de bancos renomados
• Western Union / PayPal para pedidos de amostra

Qual é o prazo de produção?

O prazo de entrega padrão é de 15 a 30 dias a partir da confirmação do pedido e do recebimento do pagamento antecipado. O prazo de entrega depende da quantidade do pedido e da complexidade do produto. Produção expressa disponível mediante taxas adicionais para pedidos urgentes.

Vocês fornecem amostras?

Sim, fornecemos amostras. O custo da amostra é cobrado (reembolsável em pedidos em grande quantidade). O custo do frete é por conta do comprador. As amostras são enviadas em 3 a 5 dias úteis via transportadora (DHL, FedEx).

Quais métodos de envio vocês utilizam?

Oferecemos diversas opções de envio:

• Transporte marítimo: Mais econômico para pedidos em grande quantidade (20 a 45 dias)
• Frete aéreo: Entrega rápida para remessas urgentes (5 a 10 dias)
• Entrega por transportadora: Para amostras e encomendas pequenas (3-7 dias)

Como vocês lidam com as taxas alfandegárias e de importação?

Fornecemos toda a documentação de exportação necessária. Os impostos de importação e o desembaraço aduaneiro no destino são de responsabilidade do comprador (exceto em casos DDP). Podemos recomendar despachantes aduaneiros em seu país e fornecer os códigos HS para o cálculo dos impostos.

É possível personalizar os produtos com a nossa marca?

Sim! Oferecemos personalização de marca, etiquetas, embalagens e modificações de produtos para pedidos em grande quantidade. Taxas de configuração podem ser aplicadas. Compartilhe suas necessidades para um orçamento detalhado.

Quais certificações de qualidade seus produtos possuem?

Nossos produtos atendem aos padrões internacionais de qualidade. Oferecemos:

• Certificados de inspeção de qualidade
• Certificados de composição de materiais
• Certificados de autenticidade (para saris com Indicação Geográfica)
• Relatórios de inspeção de terceiros (sob solicitação)

E se houver um problema de qualidade?

Acreditamos na qualidade dos nossos produtos. Se houver algum defeito de fabricação ou problema de qualidade, trabalharemos com você para resolvê-lo. Inspeções pré-embarque por terceiros são bem-vindas. Reclamações devem ser feitas em até 7 dias após a entrega, acompanhadas de evidências fotográficas.

Vocês enviam para o meu país?

Exportamos para mais de 50 países em todo o mundo. Entre em contato conosco informando sua localização e confirmaremos a disponibilidade de envio, além de fornecer um orçamento detalhado com todos os custos de logística.